Reprise Autosphere Arras - Groupe Autosphere

"Je me suis rendu en votre garage où j'ai été reçu par l'hôtesse d'accueil qui a fait preuve de gentillesse et de professionnalisme en m'indiquant le service de vente approprié dont j'ai apprécié le savoir faire"

"Vendeur heureusement sympathique. Par contre, une estimation sur leur site à 17500€. Une fois sur place , l’estimation passe à 12500€. Cette plateforme est une pure arnaque ! Je déconseille fortement ! Une matinée de gâchée pour cette arnaque manifeste !"

"Super accueil, un grand merci à Sabrina et Hugo pour leur écoute et leurs conseils !!"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis ravi de mon achat d’un véhicule d’occasion chez Renault Arras – Groupe Autosphere. Dès l’accueil, j’ai été séduit par la bonne humeur communicative de Sandra, la secrétaire, et l’enthousiasme de Ludwig, le stagiaire. Ils ont su créer une ambiance conviviale tout en restant très professionnels. Le processus d’achat a été simple et bien encadré, avec des explications claires à chaque étape. La voiture était impeccable, conforme à l’annonce et prête à prendre la route en toute confiance. Merci à l’équipe pour ce service de qualité. Je recommande vivement cette concession !"

"Un grand merci à l’équipe d’Autosphere Arras ! Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli par Mégane, souriante et chaleureuse. Sandra a ensuite pris le relais avec beaucoup de professionnalisme et d’efficacité dans la gestion des démarches. Ludwig m’a parfaitement expliqué les caractéristiques du véhicule, avec clarté et patience. Je suis très satisfait de ma voiture d’occasion, conforme à mes attentes. Une équipe au top que je recommande sans hésiter !"

"Merci a Hugo (commercial) pour sont professionnalisme a Sabrina la secrétaire pour sont écoute et ça courtoisie et a la personne qui m'a fait la prise en main de mon véhicule 😉une équipe au top 👌"

"Flavie : personne très aimable, souriante, a l'écoute, et très claire dans ses explications. Vincent : bien que très occupé il reste agréable et souriant. Nicolas : bien que nous n'étions pas en rdv avec lui, il est venu nous saluer. Nous avons apprécié. Merci a vous tous"

"Concessionnaire au top. Le personnel est à l’écoute de nos exigences.. personnel très professionnel et agréable .. beaucoup de choix .. Je recommande."

"Très bon accueil par M Chanut qui est souriant agréable et explications claires , très professionnel .je mets 5 étoiles même si je n' ai pas accepté la proposition de reprise qui était trop basse à mon sens ."

"Personnel sympathique mais déçu par la reprise de ma megane"

"Personnel très à l'écoute et toujours disponible ! Je recommande"

"Mr Chanut 👍"

"Groupe Autosphere au top. Mon interlocuteur M. CHANUT, est transparent, professionnel et accueillant. Je suis venu pour la reprise de ma voiture même si cette dernière n'a pas été vendue, je suis sorti avec des informations précises et claires sur la situation administratives de ma voiture notamment."

"A l'occasion d'une estimation de reprise de notre véhicule avons été très bien reçus par mr.CHANUT Romain conseiller reprise autosphere Arras. A fait preuve d'un professionnalisme et d'une grande gentillesse à notre égard et nous a fourni toutes les informations nécessaires quant à une possible reprise. même si celle ci n'a pas abouti de par notre décision personnelle, nous tenons à le féliciter pour sa démarche professionnelle et cordiale envers nous. Mme Mr SAINTENOY de Vimy 62"

"Je suis très insatisfaite de autosphere Arras, nous avons acheter un véhicule occasion Renault Arkana en Janvier. Suite au négociations avec clément , nous avions convenues d’avoir des tapis offerts. Lors de la livraison de la voiture ce vendeur étant en congé n’avais pas fais le nécessaire et depuis les appels et les mails restent sans réponse pour les obtenir . A fuir ! Ne respecte pas leur engagement !"

"Nous avons était accueilli par Romain, pour une reprise de mon Volkswagen T-Roc. Nous avons était accueilli avec sourire et professionnalisme. Cela a abouti à une vente. Au petit soin pendant l’attente de l’expertise du véhicule et l’établissement du prix de rachat."

"Bien que n'ayant pas finalisé la vente de mon véhicule chez Autosphere, je suis néanmoins satisfait du déroulé des négociations. L'acheteur, M. Chanut, a parfaitement fait le job avec professionnalisme et courtoisie. L'affaire ne s'est pas faite, peut-être une autre fois!!"

"Très bon accueil et professionnalisme"

"Nous avons eu à faire à Romain pour le rachat de notre véhicule. Il a parfaitement su nous conseiller et faire une estimation de notre véhicule en toute transparence. Merci à lui, je me suis sentie en confiance, je recommande. 👍"

"Expérience très bof paiement soit disant en 48h a 72h ça fait une semaine que j’attend quand on les appelle il faut réitérer au moins 5 ou 6 fois et en passant par d’autres services sinon vous ne les avez pas une honte je porte plainte pour publicité mensongère"

"Garage agréable à l’écoute du client de ça demander je le recommande fortement"

"Prise de RV simple. Horaire doublon mais respecté. Romain accueillant, simple, professionnel, sympathique et sérieux Tour du véhicule et inspection générale bien effectués et offre de reprise correcte. En plus s'occupe de tout. On a même pas besoin de se connecter a l' ANTS . Tranquillité assurée."

"Une honte ! faire déplacer les gens, perdre du temps, pour faire une offre 2000€ sous l'estimation (et donc 4000€ sous la cote) sur la base d'aucun argument. J'avais un doute, j'en suis maintenant certaine, n'y aller que si vous avez besoin d'argent rapidement, sinon c'est de l'opportunisme"

"Très bon accueil par Mr Romain Chanut . Une fois l'expertise faite Proposition de prix de rachat qui correspond à mes attentes. Romain a bien expliqué sur quelle base est calculé une reprise ! Personne sympathique , ouverte a la discussion."

"Reprise effectué sans soucis, suivis et accompagnement adapté à notre situation. Simple rapide et efficace !"

"Nous avons appris beaucoup de choses sur l’achat de véhicules d’occasion. Super échange avec le conseiller, très honnête"

"Super, bon accueil , chaleureux, très bonne expérience pour ma vente avec Mr Chanut ."

"Mr CHANUT a été disponible et agréable. Les informations reçues étaient claires. Offre de reprise juste."

"Garage désigné par mon assurance pour faire réparer mon véhicule suite à un accrochage. J'ai trouvé l'accueil sympathique, la communication fluide et pro-active (au téléphone notamment) et, comme je n'étais pas à l'origine de l'accident, je n'ai rien eu à régler. Bonne surprise dans ce genre de situation. Je recommande en particulier M. Boudringhin pour son amabilité et son professionnalisme."

"Excellent service, accueil au top de la part de Romain, d'Anissa et de Célia"

"Accueil sympathique , Romain es très professionnel, des explications qui sont clair du début jusqu'à la fin, pas de mauvaise surprise ou de réponse flou ."

"Très bonne accueil, reprise honnête"

"Bien reçu dans l agence et le commercial très professionnel Et agréable au contact"

"J'ai réalisé une première opération d'achat dans ce garage que j'ai connu via une offre sur la centrale. J'ai été bien reçu par Clément qui nous a fait une offre de reprise correspondant au marché. Sabrina et Rémi ont ensuite pris le relai sur le dossier avec professionnalisme."

"Très déçue du service ..1 mois qu'on a le véhicule elle est déjà au garage 1 véhicule de prêt était soit disant prévu mon mari a attendu une heure tt ça pour que finalement il m'appelle pour que je vienne le chercher au garage ..après avoir fait boomerang entre la réception mécanique et le bureau de prêt de véhicules..on verra quand on va reprendre la voiture"

"A fuir, Arnaque comme prévu, une heure de perdue plus le déplacement. Offre de reprise de 10720 euros sur la centrale. Après un check up, on m indique que le véhicule est en bon état. On m,en offre 6400 euros. Méthode pitoyable..."

"Très bonne réception du véhicule à bon prix par Romain et Anissa"

"Un grand merci à Romain, Sabrina et Remy, pour leurs professionnalismes et leurs sympathies"

"Prise de contact via le site La Centrale, un peu déçu du décalage de tarif entre le prix annoncé par la Centrale et le prix proposé de reprise (2k/3k de différence). Malgré tout, j’ai été bien reçu par le commercial, il a pris le temps d’expliquer la raison du décalage. Au final, le tarif annoncé est quasi le même que la concurrence."

"Autosphère ont été les seuls à faire le maximum pour la reprise de notre voiture quand d'autres sociétés n'ont rien voulu tenter Ce sont des personnes sérieuses et Romain est un vendeur très aimable ,consciencieux, qui nous a vraiment aidé pour cette reprise compliquée"

"Idem avis précédents. Deux étoiles pour l'accueil sympathique. Mais quand on fait déplacer les gens 30 km aller pour un prix de reprise annoncé de 8790 € pour au final après des tonnes de questions et de diagnostic sur la voiture ne proposer que 5500 € pour une berline de moins de 80.000 km parfaitement entretenue, c'est la moitié de la côte Argus, c'est une perte de temps et c'est un manque de respect d'Autosphere. On ne trouve plus rien de correct à ce prix de nos jours... Franchement..."

"Bonjour, je mets 2 étoiles juste pour la personne qui nous a reçu ( romain ) c'est le seul critère positif , pour le reste j'ai simplement perdu mon temps , j'ai été appâté par une offre de reprise de mon scenic par la centrale qui nous a dirigé vers ce garage et biensur après analyse et sans aucun reproche du commercial sur l'état de mon véhicule la reprise fût bien en dessous de l'offre initial . Je trouve la pratique honteuse !"

"Le rachat du véhicule s’est deroulé parfaitement. Très bon interlocuteur, à l’écoute des clients."

"J’ai rencontré monsieur Chanut pour la reprise de mon véhicule. Super expérience, un vendeur au top qui prend du temps de vous donnez des conseils."

"Reprise de mon véhicule ce jour. Prix acceptable."

"Parfait rien a dire! Merci à Clément, Sabrina et toute l’équipe pour leur professionnalisme! Je recommande"

"Je fais une estimation sur la centrale de ma voiture qui sort à 10 790 € Seul point positif la facilité de prendre rendez vous Je décide de prendre rendez vous via autosphere J’appelle avant pour éviter de perdre du temps car l’estimation me paraît fort généreuse Effectivement au téléphone en expliquant bien la petite griffe sur la voiture et le pare brise on me dit entre 9200 à 9600 Grosse descente mais c’est le prix auquel je m’attendait donc je maintien le rendez vous Samedi matin rendez vous à 10h, la personne arrive à 10h35 !!!! Aucune excuse rien et deux rendez vous en même temps sans aucune explication J’ai passé plus de 2h (dont 1h30 au moins juste à attendre) au garage Pour au final (alors que j’avais tout indiqué par téléphone) on me donne finalement à peine 8000€ et j’avais bien préciser au téléphone qu’en dessous de 9000 ça servait à rien de maintenir Résultat 35 minutes de retard sans excuse et plus de 2h de temps perdu pour rien Merci d’être sincère au téléphone la prochaine fois"

"Service livraison véhicule neuf top Relation top Je reviens dans 3 ans La personne qui accueille ce n'est pas un repoussoir sa donne envie de revenir dans 3 ans"

"Tres bon accueil de la part du vendeur, même sans RDV, j'ai été très bien reçu. Une étoile de moins, car entre l estimation initiale des sites et le réel, un écart de 45% en moins. Vendeur très professionnel cependant."

"Prise de rendez-vous simple, horaire respecté, concessionnaire très sympathique. Tour de véhicule et inspection générale en 40mn, offre de reprise en 10mn. En plus ils s’occupent de tout. Tranquillité assurée. Je recommande!"